📜 Términos y Condiciones del Servicio

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y el uso de los servicios ofrecidos por HyCloud (en adelante, "el Host"). Al contratar o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos, el cliente (en adelante, "el Cliente") acepta íntegramente las condiciones aquí descritas.

1. Uso del Servicio

El Cliente se compromete a utilizar los servicios de hosting de forma responsable y conforme a la legislación vigente. Queda prohibido el uso de los servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan afectar negativamente a la infraestructura, al Host o a otros clientes.

2. Responsabilidad de los Datos

El Cliente es el único responsable de los datos almacenados en sus servicios. El Host no se responsabiliza de pérdidas de información derivadas de errores del Cliente, configuraciones incorrectas, eliminación accidental o fallos provocados por el propio usuario. Se recomienda mantener copias de seguridad externas de forma periódica.

3. Suspensión del Servicio

El Host se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente cualquier servicio sin previo aviso si se detecta abuso de recursos, actividad fraudulenta, incumplimiento de estos términos o cualquier acción que pueda comprometer la estabilidad de la plataforma o de otros usuarios.

4. Eliminación de Datos

En caso de suspensión o cancelación del servicio, los datos almacenados podrán ser eliminados en un plazo máximo de siete (7) días naturales. Una vez eliminados, no será posible su recuperación.

5. Privacidad y Acceso a los Servicios

El Host se compromete a respetar la privacidad de los servicios del Cliente y no accederá a sus datos o configuraciones salvo en casos estrictamente necesarios para tareas técnicas, seguridad o mantenimiento del sistema.

6. Pagos y Facturación

Los servicios deberán abonarse en las fechas establecidas mediante los métodos de pago disponibles. Actualmente los pagos se realizan a través de PayPal o Stripe y todas las transacciones se procesan en Euros (€). El impago podrá suponer la suspensión del servicio.

7. Dominio Personalizado

El Cliente podrá utilizar el dominio hycloud.es proporcionado por el Host para acceder a su servicio en lugar de la dirección IP del servidor. La configuración inicial del dominio será realizada por el Host solicitándola por Discord.

8. Instalación Inicial y Asistencia

Los servidores se entregan inicialmente sin contenido o software instalado. El Host podrá ofrecer, de forma gratuita, ayuda para la primera instalación del software solicitado por el Cliente, así como asistencia básica cuando sea necesario.

9. Soporte Técnico

El soporte técnico se ofrecerá a través de los canales indicados en la web oficial de HyCloud, incluyendo el servidor de Discord disponible en la parte inferior derecha del sitio web o mediante contacto directo con el soporte oficial.

10. Servicio Privado

El servicio de hosting es de carácter privado. Para añadir nuevos usuarios o miembros a un servicio, el Cliente deberá contactar con el Host proporcionando el correo electrónico correspondiente para la creación de la cuenta.

11. Derecho de Admisión

HyCloud se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de contratación o renovación de servicio sin necesidad de proporcionar una justificación.

12. Modificación de los Términos

El Host podrá modificar los presentes términos en cualquier momento. En caso de cambios relevantes, los usuarios serán notificados a través de los canales oficiales.

13. Aceptación

Al contratar o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por HyCloud, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos términos y condiciones.

Última actualización: 2026